Intro

최근 AI기술이 발전함에 따라, AI를 활용하여 처리할 수 있는 업무의 범위가 점차 확대되고, 인간 대 인간의 대면 업무에서 모든 것을 온라인과 비대면으로 처리하는 세상이 만들어졌습니다. 이로 인해 많은 서비스가 새롭게 생겨나고 기존의 서비스들은 사라지기도 합니다. 이렇듯 최근 디지털 환경의 변화는 기업에 새로운 변화와 도전을 요구하고 있습니다. 그 변화는 금융산업에도 수요자 중심의 기술도입으로 빠르게 적용되고 있습니다.

What is Digital
Transformation?

그렇다면 기업들은 디지털 환경의 변화 속에 어떻게 새로운 경쟁력을 창출할까요? 최근 국내외 기업들은 AI, 빅데이터, 클라우드 컴퓨팅 등 디지털 기술을 활용하여 기존의 업무나 프로세스를 개선하고, 손님 제공가치를 높이고 효율화하여 새로운 혁신과 비즈니스 영역을 개척하고 있습니다. 이것을 디지털전환 (Digital Transformation) 이라고 합니다.

방대한 양의 데이터 축적, 컴퓨터 기능의 향상으로 금융산업에서도 AI, 빅데이터의 활용이 확대되고 있는 추세입니다. 의사결정 시간을 단축시키고, 거래의 자동화가 이루어지며, 위험 관리 역량이 향상되고 운영비용 감소와 생산성 향상을 통한 이윤 증대의 효과가 있습니다. 또한 기존에 없던 새로운 금융상품의 도입이나, 개별 소비자의 특성에 따른 맞춤형 서비스 출시를 통해 금융 서비스의 품질을 향상시키기도 합니다. 급변하는 금융 생태계에서 인터넷 전문은행의 등장과 모바일 지급 결제 서비스 업체의 도전 속에 기존 금융기업들도 디지털 기술을 활용한 새로운 경쟁력 창출에 몰두하고 있습니다. 급속도로 성장하고있는 AI 기술로 인해, 활용영역과 상황별 특성에 걸맞는 기술의 선택과 신뢰성, 안정성 확보가 중요해지고 있습니다.

Future Research

하나금융융합기술원 DT Lab은, 연구기획 및 전략수립 업무를 통해 금융산업의 AI도입을 주도하고, 나아가 하나금융그룹 디지털 전환에 기여하고자 합니다.

금융산업
AI도입

Digital Transformation

01 Business

02 Process

03 Service
& Product

기술 트렌드
분석

• · AI 기술 시장동향 리서치, 방향성 수립
• · 금융산업 환경 및 AI 트렌드 분석
• · 금융 비즈니스 및 관련 서비스 분석

기술전략

• · 기술로드맵 연구 및 과제기획
• · 기술의 경제·산업 효과 분석 연구

연구소
전략·운영

• · 연구소 중장기 비전 및 전략 수립
• · 연구 성과 관리, 그룹 내 확산 지원
• · 대내외 브랜딩 기획

첫째, AI 기술 트렌드 분석 입니다. 하루가 다르게 진화하고 있는 인공지능 및 빅데이터 등 디지털 기술의 동향을 연구하고, 유의미한 성과를 도출한 금융기업의 선진사례를 연구합니다. 또한 기술이 적용될 미래 금융의 모습은 어떻게 진화할지 금융 산업환경과 디지털 기반 서비스를 분석합니다. 둘째, 하나금융융합기술원의 기술 로드맵(Technology Roadmap) 연구를 바탕으로 기술 과제를 기획하고, 현재 우리가 연구하고 있는 기술들이 향후 하나금융그룹의 수익 창출 또는 손님 기반 확대에 어떤 영향이 있을지 예측합니다. 이 연구를 위하여 기술 로드맵 방법론, 기술 경제성 분석 등 다양한 도구를 활용하고 있습니다. 셋째, 연구소 중장기 전략수립과 성과 관리를 통해, 하나금융그룹의 기술연구 조직으로서 디지털전환을 선도하고자 합니다. 창의적이고, 우수한 연구성과 창출을 위해 다방면으로 연구환경과 인프라를 개선하고 창출된 연구성과는 효율적으로 그룹내 확산될 수 있도록 합니다. 이를 통해 금융산업 AI기술을 주도하는 세계적인 연구소로 성장할수 있도록 지원할 것 입니다.